In data 23 ottobre sono andata al centro tim e ho cambiato operatore da vodafone a tim. Mi dicono che la portabilità del numero sarà effettiva in data 27. Mi accorgo che la promozione mensile si sarebbe rinnova il data 26 al costo di 43,99€….. per un giorno di scarto non aveva senso spendere quei soldi. Vado nella app ma non me la fa disattivare. Mi dice di chiamare un operatore quindi in data 24 mattina chiamo. L’operatrice dall’albania mi dice che anche a lei non la fa disattivare ma che non ci sono problemi data la portabilità si sarebbe disattivata in automatico. Richiamo il centro tim e mi dicono che me la devono per forza disattivare o non va bene. Richiamo un secondo operatore sempre donna sempre dall’albania che mi dice: “ Ti ho disattivato il rinnovo dell’offerta- Sarai con il piano base senza internet perché al momento non ci sono altre offerte. Comunque la promozione non verrà rinnovata e in data 26 finisce. Oggi é il 26? Hanno preso i soldi del rinnovo nella notte….. chiamo il primo operatore nega che io abbia fatto le due chiamate nei giorni precedenti dicendo che non risulta nessuna richiesta di disattivazione e che se voglio fare un reclamo devo fare una raccomandata ma tanto si parla di più di 40 giorni e non vanno mai a buon fine. Mi arrabbio chiudo e richiamo. Operatrice donna dall’albania 25108 mi pare (lo dicono ma non si capisce mai) mi dice che una volta fatta la richiesta di portabilità loro non sono in grado di fare modifiche sul numero - nega e risposte datemi dagli operatori precedenti - e alla mia richiesta di dirmi dove sta scritta questa regola mi dice - non é scritta da nessuna parte nemmeno nel contratto o quando mette una offerta - ma lei avrebbe dovuto sapere questa cosa….forse da una illuminazione divina non so. Allora io gli ho ridetto ma perché ben due operatrici non mi hanno detto questa cosa?! E lei impossibile - insomma mi ha dato della bugiarda. Fatto sta che mi hanno fregato 43,99 € per un giorno e non mi sembra per nulla giusto. Se mi potete aiutare data la fatica che faccio per rimediarli…tanto che spesso nemmeno riesco a fare la spesa….