Reclamo N° 135707
Reclamo N° 135707
Diego
12 Gennaio 2019
In data 4 Gennaio '19 mia moglie ha sottoscritto ttamite SOSTariffe.it (via telefono) un contratto per rete fissa Vodafone con ADSL.
In data 9 Gennaio sul numero mobile di mia moglie (fornito nella fase di sottoscrizione del contratto) è arrivato via WhattsApp dal numero +1(434)4780019 il seguente messaggio:
"Buongiorno Sig.ra [Nome e Cognome che qui non riporto]
Vi scrivo dal ufficio administrativo Vodafone per il contratto l'internet + telefono fisso stipulato in data 04/01/2019
Abbiamo riscontato dei problemi durante l'inserimento della sua carta di identita sui nostri sistemi. Avrei bisogno di riconfermare un altra volta questo documento. Gentilmente chiedo da parte sua di inviare una foto della carta di identita fronte e retro e anche un secondo documento (tipo patente di guida/passaporto).
Resto in attesa.
Saluti, Giulio Fumagalli!
Team Vodafone"
Il contatto su WhatsApp ha un logo Vodafone come foto del profilo.
Contattando direttamente SOSTariffe e Vodafone (190) abbiamo ricevuto da parte loro la risposta che questa comunicazione non fosse riconducibile a loro. Numero utilizzato e modalità di comunicazione non fanno parte del loro processo
Si tratta in ogni caso di un accesso a dati personali sensibili su uno dei due database (SOSTariffe o Vodafone) in quanto l'impostore era sicuramente a conoscenza di data della sottoscrizione del contratto, nome e cognome e numero di telefono dell'intestatario.
Ci rivolgiamo quindi all'associazione dei consumatori ed alle autorità competenti.
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