In data 7/02 richiedo online l'attivazione della Fibra Unlimited Vodafone(in promozione) sulla mia linea già esistente in cui è attiva la fibra Tiscali, ho compilato il modulo sul sito vodafone, indicando il mio numero di telefono fisso e dichiarando esplicitamente di avere attivi sia internet che fisso con Tiscali e che quindi chiedevo la portabilità. Dopo qualche giorno mi chiama un operatore Open Fiber per fissare l'appuntamento con il tecnico il giorno 13/02. Ovviamente troppo presto perchè c'è una procedura da seguire da parte di vodafone per cessare la vecchia linea e attivare la nuova, quindi il tecnico non può operare e viene posticipato l'intervento a un altro giorno. Oggi stesso ricevo un sms da parte della vodafone con scritto che "non è possibile completare l'attivazione della mia linea fissa" senza specificare perchè e come. Contatto un operatore in chat, il quale dopo alcuni minuti di conversazione mi dice: "mi scusi ma lei ha attiva una linea fibra con Tiscali e noi non possiamo intervenire, quindi la pratica è in eliminazione". Ho sempre fatto migrazione della linea in passato e l'operatore di destinazione ha provveduto a tutto, adesso mi si chiede di avere una linea non attiva, senza operatore per poi attivare una nuova linea con un nuovo operatore(vodafone)?!? Da quando in qua?? Insomma, chiamo il centralino per parlare con un operatore e egli stesso, mi dice che non è possibile attivare la linea, però andando sul vago, senza specificare il perchè, allude al fatto che abbiamo già un operatore in fibra e che quindi non possono fare nulla. Inoltro questo reclamo perchè una cosa simile non è ammissibile e non è scritta da nessuna parte durante la procedura di attivazione online, e poi che vuol dire che abbiamo già una linea firba, la migrazione è possibile e DEVE essere fatta se richiesta! Avevo fatto questa attivazione vodafone con una ottima promozione e ora mi viene negata per nessun motivo. Non ho avuto una risposta decente, chissa perchè!? E' inammisibile!