Reclamo N° 113321
Elisa
15 Agosto 2018
In data 7 agosto 2018 ho richiesto il passaggio da Vodafone a Tim. Il giorno successivo un sms mi ha avvisato che il servizio Tim era attivo e che avrei dovuto cambiare la scheda e cosí ho fatto.
Da allora il mio numero vodafone é stato disattivato, ma non é stato trasferito a Tim, per cui non posso ricevere chiamate sul mio numero da oltre una settimana.
Ho chiamato il servizio clienti di entrambe le aziende. Mi é stato riferito che Vodafone stava avendo problemi nella portabilità dei numeri.
Da una settimana il mio numero é disattivato e chi mi cerca non può trovarvi, con tutte le conseguenze del caso.
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18