In data 9 aprile c.a. sono stata contattata da Vodafone facendomi una proposta per telefonia fissa: internet e telefonate illimitati. Ho chiesto di inviarmi la proposta per iscritto per poter valutare poiché prima non voglio decidere. Mi hanno assicurati che Vodafone farà una telefonata di controllo e poi mi manderebbero il tutto. La telefonata è avvenuta ma sembrava più un contratto. Alla mia perplessità mi hanno detto che posso sempre retrocedere e che mi manderebbero una mail. La mail non è mai arrivata. Il 10/4 ho scritto un WhatsApp a quelli che mi hanno contattato dicendo che ho bisogno della mail, altrimenti disdico. Mi sono arrivati solo sms e quando ho seguito il link leggo che le chiamate illimitate costano 19ct. cad. Siccome non avevo indirizzo dove scrivere ho mandato in data 13/4 un WhatsApp con la disdetta e un altro in data 16/4. Non avendo reazione, ho telefonato al 190 il giorno 19/4. Hanno preso atto e mi volevano dare un codice di migrazione. Da allora continuo a chiamare ma non ho ricevuto nessun codice. Oggi il vecchio gestore hs staccato la linea e quindi sono senza telefono e senza internet e non sono in grado di rimediare. Sono metodi incivili.