Reclamo N° 192812
Reclamo N° 192812
Luigi
19 Maggio 2020
In data odierna, 19/05/2020 ho ricevuto una chiamata al mio cellulare da una persona che si è qualificata come operatrice della Vodafone che mi comunicava la rimodulazione - Unilaterale - del mio contratto telefonico con Vodafone, rete fissa, con incremento pari a 7 €/mese. Ho rifiutato l'accettazione di tale variazione e mi veniva comunicato, che dietro mio assenso, sarei stato contattato dall'Associazione Consumatori Italiani che mi avrebbe assistito gratuitamente nella pratica di migrazione ad altro operatore. Dopo aver riattaccato, sono stato prontamente richiamato da una donna che mi ha fornito il cod. operatore n. 1993 -sig.ra Candida e qualificandosi come appartenente alla Associazione Consumatori Italiani; la signora, molto affabile, dopo aver chiesto l'indirizzo della mia utenza per le verifiche da fare sulla utenza, mi proponeva una serie di tariffe legate agli operatori Fastweb e Wind quantificandole dettagliatamente e scartando la TIM ritenendola poco vantaggiosa.
Alla richiesta di ottenere il mio mio codice di Migrazione dalla ultima fattura, mi sono insospettito ed ho preso 2 giorni di tempo per decidere....
Da una verifica attenta della ultima fattura Vodafone, non rilevo alcuna comunicazione di nuovi aumenti per le prossime fatture nè tantomeno mi risulta dalla consultazione sul sito web della Vodafone.
Concludo affermando che molto probabilmente trattasi di truffa ai danni del consumatore ma soprattutto chiedo informazioni su operatori che si qualificano come appartenenti alla Vs Associazione proponendo quanto da me precedentemente esposto.
Grazie.
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