Reclamo N° 156358
Reclamo N° 156358
Alessandro
13 Luglio 2019
In primo luogo , Vodafone mi ha venduto uno smartphone con l'incanno di una promozione dedicata solo a pochi utenti con la possibilità di pagamento rateale ( su Carta di Credito )veramente vantaggioso , non ero pero stato informato che avrebbero utilizzato la Carta di Credito anche per la ricarica automatica per coprire i costi del mio numero telefonico (tralaltro prepagato) , attivando alcune offerte a mia insaputa addebitandone i costi appunto sulla mia Carta di Credito, dopo un mio reclamo ed una mia richiesta di disattivare sia le offerte attive incluso l'opzione di ricarica su carta di credito sono stato informato che avrei incorso ad una penale di €400 piu il totale costo dello Smartphone .Mi sento truffato , sopratutto perchè avevo espressamente informato l'incaricato del negozio vodafone che non ero assolutamente interessato ad ottenere uno sconto sul telefonino se questo avesse comportato un obbligo di mantenere attiva un offerta telefonica anche perche lavorando all'estero spesso, per periodo piuttosto lunghi non avrei usufruito dell'offerta e di conseguenza non volevo l'obbligo del rinnovo.
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