Chiara
05 Agosto 2020
In sede di sottoscrizione di un contratto per la rete fissa e mobile con Vodafone (maggio 2018), mi è stata “regalata” una sim con un nuovo numero, che però non ho mai utilizzato, avendo richiesto di mantenere il mio vecchio numero di cellulare. Recentemente ho cambiato operatore (quindi disdetto il contratto): nel periodo successivo mi sono trovata due addebiti mensili sul conto corrente con riferimento alla suddetta sim. Ho provveduto a fare una revoca della domiciliazione bancaria, ma intanto questi due mesi che mi sono stati addebitati chi me li rimborsa?
Ho contattato Vodafone per questo motivo: l'operatrice gentilmente mi ha suggerito di bloccare subito la domiciliazione bancaria ma riguardo al rimborso dei due mesi che ho pagato non ha saputo darmi risposta e mi ha sbattuto giù il telefono!
Grazie per il vostro servizio
