Reclamo N° 161645

Reclamo N° 161645

Marco
28 Agosto 2019
In vacanza una settimana all'estero, in Egitto, dal 18 al 25 agosto, mi sono visto addebitare 6€ per utilizzo dati in roaming. Questo non è possibile perché il telefono era impostato per non utilizzare dati e per non utilizzare servizi di roaming. L'addebito è datato mercoledì 21 agosto ma da domenica a domenica non ho mai utilizzato traffico dati. Contattato l'operatore, la risposta che mi sono sentito dire è che sono un bugiardo perché risulta il traffico dati utilizzato e comunque sia telefono che applicazioni possono utilizzare i collegamenti a Internet per aggiornarsi: l'unico modo per avere la certezza di evitare di scalare il conto consiste nel non usare il telefono, staccando la SIM. Un furto di 6€ di cui i modi mi lasciano esterrefatti
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