Sebastiana
07 Maggio 2019
io ho un contratto ADSL con la società Vodafone in quanto già precedentemente accertato che le fibra non è esercibile, giorno 24 non ho più la linea faccio la segnalazione e apprendo che senza chiedermelo sono passata in fibra, ma internet è assente a casa mia e dopo varie segnalazioni un operatore mi comunica che non è esercibile ,mi contatta dopo l'ufficio amministrativo comunicandomi che mi hanno applicato un aumento di 10 euro al mese in fattura,nonostante io non ho la linea, dichiarata da loro non esercibile e che non posso revocare il contratto se non pagando una penale. io voglio recedere ,perche non ho il servizio,e perchè devo pagare una penale se non è neanche colpa mia?Grazie
