L'8 giugno 2019 ho attivato, preso un negozio Vodafone, una nuova linea internet che è stata regolarmente attivata a casa mia a partire dal 15 giugno. Il commesso al negozio mi aveva assicurato che si sarebbero occupati loro della disattivazione della mia precedente linea con Fastweb, cosa che invece non è mai avvenuta. Mi sono accorto del problema solo a inizio agosto, con due fatture già pagate e una terza in arrivo da parte di Fastweb, per una linea che non ho effettivamente usato. Fastweb non ha mai ricevuto la richiesta di disattivazione della linea, l'ho fatta quindi io manualmente a inizio Agosto. Vodafone mi ha detto che io ho firmato un contratto che prevede l'attivazione di una nuova linea e non la migrazione di una vecchia, cosa che, ho controllato, è effettivamente così. Al negozio non mi sono accorto che la voce in cui delegavo Vodafone a disattivare la mia precedente linea non era selezionata, forse anche perchè ho firmato la proposta di abbonamento con una di quelle macchinette per la firma elettronica, quindi non ho potuto verificare tutti i punti dell'offerta. Inoltre mi fidavo di ciò che mi aveva spiegato solo un minuto prima il commesso. La situazione attuale è questa: - Ho 3 fatture Fastweb, pagate da me regolamente, per un totale di 89,30 euro. Non mi è ancora chiaro se me ne arriverà una quarta perchè la linea non è ancora stata disattivata, dovendo passare 30 giorni dalla mia richiesta di disattivazione. - Vodafone mi ha offerto un rimborso forfettario di 50 euro nella prossima fattura e mi sono riservato il diritto di accettarla o meno entro mercoledì 3 settembre. Che cosa mi consigliate di fare? Io vorrei il rimborso completo, anche di un'eventuale quarta fattura di Fastweb nel caso dovesse arrivare, ma mi rendo conto di aver firmato un contratto in cui Vodafone non aveva nessun mandato, da parte mia, a disattivare la mia precedente linea. Grazie mille, Daniele