Reclamo N° 164919

Reclamo N° 164919

Paolo
28 Settembre 2019
La mia offerta prevede traffico Dati illimitato in tutto il territorio nazionale. Di conseguenza, da regolamenti Europei, tale traffico dovrebbe essere garantito anche su territorio UE. Tuttavia così non è, in quanto Vodafone limita il traffico dati in territorio UE su un folle sistema di calcolo basato su quanto si paga al mese (ossia, nel mio caso, circa 8gb). Parlando con il loro servizio clienti si proteggevano dietro questa regola: "il gestore deve controllare che il traffico UE sia inferiore al 50% del traffico nazionale". Ma esattamente, qual'è il 50% di una flat? E poi, controllare suona diverso da limitare. Mi chiedo se tale modello di tariffazione sia legale.
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239