La mia questione riguarda Vodafone e Sky. Per la mia utenza domestica (in Via Romagnosi 8 a Pomezia) ero un cliente Vodafone; quando nell’aprile 2021 SKY mi ha contattato proponendomi di divenire un loro cliente, ho accettato, vista la convenienza economica della loro offerta e SKY mi ha quindi confermato che avrebbero provveduto a formalizzare il subentro, lo Switching. Dopo il “passaggio” a SKY (24 aprile 2021) ho continuato a ricevere ancora le fatture da Vodafone, e pensando si trattasse di fatture di “chiusura” del servizio ho pagato le prime due, poi a fronte del fatto che continuavano ad inviarmi fatture per un servizio che, per quanto ne sapevo io e per quanto mi era stato assicurato telefonicamente da SKY, era cessato il 24 aprile 2021, ho sospeso i pagamenti. In data 4 febbraio 2022 ho inviato una PEC a Vodafone con la quale ho chiesto il rimborso delle fatture indebitamente da me pagate (in quanto successive alla chiusura) e la nota di credito per le successive da me non pagate. Per ribadire le mie ragioni ho anche chiamato il Servizio Clienti Vodafone che mi ha chiesto di inviargli una delle fatture SKY da me ricevute. Quindi ad aprile 2022 Vodafone mi ha inviato una fattura di oltre € 200,00 per la chiusura del servizio, servizio che, per quanto a me comunicato da SKY era stato chiuso da circa un anno. Alla fine, su consiglio del Servizio Clienti Vodafone, ho chiesto a SKY di inviarmi la documentazione attestante l’avvenuto Switching e, solo a questo punto, SKY mi ha comunicato che non aveva fatto un subentro, ma una nuova attivazione!!!, quindi aveva attivato il nuovo contratto di fornitura senza chiudere contestualmente il Vostro, sicché mi sono trovato, senza esserne assolutamente informato e consapevole, ad essere titolare di due contratti a fronte dello stesso servizio. Per chiudere la questione in data 9 giugno 2022 ho inviato a Vodafone un’altra PEC con la quale proponevo una transazione nei seguenti termini: pagare € 100,00 a saldo e stralcio dell’importo totale delle Vs. fatture ancora aperte. Ancora in attesa di ricevere risposta alla mia PEC, ho ricevuto, da una Società di recupero crediti una lettera raccomandata con la quale mi veniva comunicato che Vodafone gli aveva ceduto il credito nei miei confronti e mi “invitavano” a pagare l’importo delle fatture aperte maggiorato del costo del loro intervento per il recupero.