La storia ha inizio con l'acquisto tramite contratto telefonico con Vodafone di un Super WI-FI 6 Extender pagamento con 24 rate da 6€. Il prodotto arriva con fattura n°6435111430 del 26/2/24 installo il prodotto e verifico che la copertura WI-FI non ha variazioni. Invio un SMS a Vodafone di segnalazione problema il 28/2/24. Il 9/3/24 spedisco a Vodafone l'apparecchio con la procedura di reso tramite TNT spedizione WS60198154 scrivendo nelle note il problema riscontrato. Ho telefonato varie volte al 190 per chiedere info del reso ma senza risposte. Dalla fattura di dicembre 2024 decido di non pagare la rata mensile di 6€ relativa al prodotto. Comunicato con e-mail la mia decisione e la richiesta di rimborso delle rate pagate. In data 15/4/25 cambio operatore telefonico da Vodafone a TIM. Vodafone continua a mandare fatture per le rate del prodotto da pagare e lettera di diffida ad adempiere tramite Legale Di Lodovico. A oggi il prodotto acquistato è ancora presso Vodafone in riparazione, ho pagato 9 rate da 6€ e Vodafone mi chiede il pagamento delle restanti 14 rate+spese varie e interessi totale 144,99€. Personalmente non ritengo giusto pagare per un apparecchio che non funziona e non so dove si trova. Che cosa si può fare?