Reclamo N° 175045

Reclamo N° 175045

Francesco
15 Gennaio 2020
La Vodafone asserisce di avermi inviato comunicazione via mail nel mese di maggio 2019 (mail non ricevuta, il che non mi ha permesso di disattivare la sim) per una rimodulazione di una SIM dati attivata nel 2010 con abbonamento dati disdetto nel 2011. A quanto sembra dopo 8 anni hanno deciso di prevedere per le SIM che non hanno una promozione base attiva un costo piano della sim. Io ho ricevuto solo una delle tre fatture emesse (da giugno a ottobre 2019) in quanto nel frattempo ho cambiato anche indirizzo di residenza. La fattura ricevuta contiene come oggetto questa dicitura: "Add. disatt. mancato pagamento". Dopo questa fattura (ultima di tre, di cui due precedenti non ricevute) sono stato contattato dalla società di recupero crediti Selecta. io ho contattato sia Vodafone che tale società per contestare gli addebiti, gli operatori hanno sempre aperto le pratiche e segnalazioni, ho atteso per ricevere risposte (mai ricevute) finchè ieri 14/1/2020 ho ricevuto una raccomandata dall' ufficio legale della Selecta dove mi intimano al pagamento entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione. Attualmente la SIM in questione risulta disattivata dal 23/09/19.
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239