Reclamo N° 245290

Reclamo N° 245290

Giovanni
17 Settembre 2021
La Vodafone ha comunicato un aumento del canone dal 13/11/2021 per l'abbonamento INTERNET UNLIMITED, sottoscritto il 12/12/2020 e modem consegnato/attivato il 16 dicembre. Poiché sono rimasto molto deluso dal servizio offerto (basti pensare che non ho mai pagato quanto concordato perché mi vengono inseriti costi in fattura per opzioni disdette o addirittura mai ordinate che poi devono essere rimborsati) vorrei esercitare il diritto di recesso entro il termine previsto del 12 novembre 2021. Poiché nella comunicazione è scritto che il recesso non comporta né penali né costi di disattivazione ma aggiunge che si dovrebbero "pagare le rate residue del costo di attivazione e/o dei dispositivi associati alla tua offerta" non vorrei trovarmi un addebito di 200/300 euro per il costo del modem che si dice sia compreso nel "Servizio ready" il cui impegno contrattuale era previsto per 48 mesi. Devo dire che ho anche visto le modifiche che ha apportato ai contratti la Vodafone a seguito richiami e multe ricevute dall'AGCOM. Cosa mi consigliate? Aspettare un eventuale addebito o anticiparmi contestando questo "Servizio ready" che in effetti servizio non sarebbe ma corrispettivo occulto di una vendita non apertamente evidenziata all'atto del contratto e per la quale non ho ricevuto alcuna fattura. Ringrazio precisando che dovrei essere vostro associato che se dal sito non lo si è mai capito se si è soci o meno.
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