Linea telefonica fissa e Internet casa con VODAFONE. A partire da agosto 2019 ho avuto continue interruzioni di linea e rallentamenti, segnalate più volte al 190 (con tutte le peripezie per parlare con un operatore) e mai risolte. Tutto questo, a fronte di una bolletta bimestrale iniziale di € 50,00, che è arrivata a € 65,00 con l'addebito del costo della velocità, che nella realtà non si è rivelata tale. A questo punto, il 20 gennaio 2020, non essendo ancora risolto il problema, mi sono trovata costretta a mandare una lettera con R/R per disdire il contratto a causa del reiterato disservizio, con la richiesta del rimborso per tutto il periodo di mancato servizio (più di 5 mesi). Inoltre, in ottemperanza alla delibera 269/18/CONS, come previsto per tutti gli operatori telefonici, ho chiesto anche la restituzione dei giorni erosi nel periodo 23 giugno 2017 - 5 aprile 2018. A tale comunicazione, da loro ricevuta il 27 gennaio, non ho avuto nessuna risposta, nè verbale nè tantomeno scritta! Piuttosto, da allora, mi sono state addebitate 2 bollette, per un totale di circa € 100,00, fino al 9 marzo, per un servizio mai erogato!!! Addirittura è intervenuto un loro Istituto per il recupero credito! Provando a telefonare più volte, non si riesce a parlare con nessuno, perchè non mi riconosce più come cliente, oppure, usando alcuni stratagemmi, risponde un operatore che te ne passa un altro e questo ancora un altro, fino a che dicono che devi pagare e interrompono la chiamata. SONO VERGOGNOSI! In questo periodo di pandemia mondiale, quando tutti gli enti prospettano agevolazioni e riduzioni, la VODAFONE che fa? Addebita una cifra sovrastimata, con la minaccia del recupero crediti che vi aggiunge la mora, per un periodo in cui il servizio non è stato attiv