Manuela
12 Luglio 2019
Lo scorso Giugno 2017, quando venne introdotta la norma contro la fatturazione a 28 giorni, ho recesso il mio contratto con Vodafone, passando a un altro operatore (motivazione: cambio di condizioni contrattuali), senza nessun problema.
Adesso è stata imposta agli operatori che hanno applicato la fatturazione a 28 giorni il rimborso di quanto riscosso indebitamente; la modalità di rimborso è la compensazione con le fatturazioni future.
Ma chi come me ha recesso il contratto, non riceverà mai il dovuto rimborso perché dal 2015 al 06/2017 ha pagato di più del dovuto? Mi sembra una discriminazione nei confronti dei consumatori, alcuni si rimborsano e altri no...
Da Vodafone non hanno risposte.
Gradirei un vostro riscontro a questo proposito e sapere come agire.
Grazie.
