Reclamo N° 138712

Reclamo N° 138712

Enrico paul
04 Febbraio 2019
Lo scorso luglio ho acquistato un iphone da un privato (resosi ora irrepereibile). Ho controllato che il terminale non fosse rubato tramite il sito Apple così mi sono fidato ad acquistarlo. Il telefono è stato configurato per la prima volta da me, infatti la garanzia apple si è attivata contestualmente alla mia prima configurazione. Il telefono ha funzionato perfettamente fino al 31 dicembre 2018, poi è stato attivato un blocco IMEI da un operatore, ma non per furto, "presumibilmente" per questioni finanziarie (rate non pagate). Il venditore si è reso irreperibile così ho contattato gli operatori per capire come "uscire" da questa situazione. TIM, TRE-WIND, ILIAD mi hanno detto non essere stati loro ad effettuare il blocco. Mentre VODAFONE non mi ha risposto nonostante averli contattati più volte. Ora, essendo io il reale utilizzatore e proprietario, cosa posso/devo fare? Grazie mille per la cortese risposta
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239