Fabio
20 Febbraio 2019
L'ultima fattura ricevuta ammonta a 380 euro perchè risulta un recesso di contratto che non ho mai effettuato. L'ultimo operatore col quale ho parlato mi comunica che ho effettuato un cambio tariffario.
Il cambio tariffario mi è stato proposto dalla stessa applicazione My Vodafone e l'ho effettuato fidandomi del mio operatore considerato che mi veniva proposta come "Offerta Riservata per Te".
Se la motivazione del recesso anticipato è dovuto a quanto sopra, trattasi di TRUFFA. Non è stato segnalato in alcun modo all'interno dell'applicazione la necessità di recedere dal contratto relativo ad un precedente abbonamento.
Vorrei avere informazioni su come procedere, poichè mi sento letteralmente truffato da un operatore di cui mi fidavo.
Grazie anticipatamente,
