Chiara
25 Settembre 2020
Lunedi 14 settembre ho sottoscritto un contratto in un centro vodafone per comprare il samsung galaxy s20 ultra 5g a rate, con l'operatore si era parlato di atticare l'offerta "shake it easy under 30" (14.99€) mentre invece vedo dal sito vodafone che mi è stata attivata l'offerta "infinito (24.99€) perchè DAL PUNTO DI VISTA DELL'OPERATORE quella era l'offerta migliore, senza discutere con me di quali fossero i pro e contro delle varie offerte.. Dopo aver parlato con l'operatore nel centro vodafone e con vari operatori del servizio clienti è emerso che posso recedere dal contratto solo pagando una penale e, dal momento che ritengo sia stata una negligenza dell'operatore, vorrei poter cambiare offerta senza pagare alcuna penale.. è possibile?
