Monika
28 Marzo 2019
Mi hanno obbligato ad attivare telefonicamente un piano tariffario perché, a sentire loro, l'attuale non era più disponibile.
In più, non hanno neppure aspettato, come da telefonata, la prima settimana di aprile, ma hanno prelevato 18 ulteriori euro stanotte. Ho provato a contattare con fatica un operatore, ma ha detto che non dipende da loro, ma da call center esterni. Mi domando: ma se il denaro va a Vodafone, perchè negano di conoscere i call center? Mi ha risposto che ormai i soldi sono perduti. Loro perderanno una cliente ventennale.
Roba da pazzi.
