Mi hanno recesso il contratto, il 10 gennaio 2019, (ma soltanto oggi lo vengo a sapere), allorché presentandomi al punto vendita dove ho acquistato il telefono con la sim tariffa compresa il 20.04.2018, ero andato a reclamare in quanto non avevo la linea telefonica già da dicembre. Con il loro telefono mi fecero chiamare il 190, da lì venni a sapere che non potevo usufruire dei servizi della sim in quanto un pagamento, di cui non ebbi nessun avviso, era tornato indietro perché non avevo credito, quindi autorizzai l'addebito, sempre il 10.01.2019, dicendomi che era tutto a posto, ma ora mi è arrivata la fattura di pagare il saldo del telefono in un unica rata con l'aggiunta della penale per la rescissione del contratto che non ho mai fatto. Ma solo dopo aver richiamato insistentemente il 190, stamani (25.02.2019)sono venuto a conoscenza che il contratto è recesso perché un pagamento è tornato indietro, quindi dovrei pagare il tutto. È possibile una cosa del genere?