Reclamo N° 184671
Reclamo N° 184671
Gennaro
03 Aprile 2020
Mi riferisco allo scorretto comportamento commerciale della VODAFONE, che ha unilateralmente deciso di istituire nel luglio 2019 un canone di abbonamento su SIM ormai non più in uso da anni (nel mio caso dal 2011).
Tale iniziativa è già oggetto di istruttoria da parte della AGCOM, come anche evidenziato da articoli apparsi sulla stampa nazionale.
Gli importi del canone sono stati addebitati sulla mia carta di credito a settembre e novembre 2019, in base ad una domiciliazione attivata nel 2011.
Quello che voglio qui sottolineare è che – stante la procedura richiamata dalla mia banca su mia richiesta di informazioni – è del tutto lecito che domiciliazioni attivate 10 o più anni prima, consentano ad operatori “disinvolti” di procedere ad addebiti per servizi desueti e non più richiesti, a distanza appunto di anni.
E’ questa evidentemente un’anomalia del sistema, che non prevede una sorta di istituto della prescrizione per le domiciliazioni.
Mi permetto quindi di chiederVi di farVi interpreti presso le istituzioni di settore (ABI?) di questa stortura o di indicarmi gli enti ai quali evidenziare il problema.
Grazie per la disponibilità a cordiali saluti.
Gennaro ASSANTE
03/04/2020
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