Reclamo N° 71835
Reclamo N° 71835
Claudia
15 Novembre 2017
Molti provider di servizi (ad esempio Servizio Elettrico Nazionale) per essere contattati, forniscono un numero verde 800..., contattabile solo da fisso e poi un numero 199..., contattabile da cellulare. Io ho un contratto di telefonia mobile con Vodafone (25€, quindi non particolarmente economico) e non possiedo una linea fissa, pertanto dovendo chiamare questi providers mi devo per forza servire del numero 199. Nel giorno 8 Novembre 2017, a seguito di cambio conto corrente, ho dovuto chiamare diversi numeri 199 per modificare la domiciliazione delle bollette. Mi sono vista addebitare quasi 6€ da Vodafone, in aggiunta ovviamente ai 25€ di canone fisso. E' possibile che le compagnie telefoniche, di cui ovviamente non possiamo fare a meno, possano "rubarci soldi" e raggirarci continuamente???!! (prima la tariffazione a 28 gg, poi ci vendono contratti che dovrebbero includere tutto e non lo fanno......) Direi che comunque, almeno in questo caso, c'è una notevole parte di colpa da attribuire anche ai providers di energia, acqua, etc....che, nel ventunesimo secolo, si aspettano di essere ancora contattati da un numero fisso. C'è qualcosa che si può fare per evitare questi continui "ladrocini sommersi"?
Grazie per l'attenzione e spero di venir contattata per poter capire meglio come comportarmi.
Cordiali saluti, Claudia
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