Nel 2015 ho acquistato una MOBILE STATION con SIM in abbonamento 1 anno (pagamento all'attivazione in singola rata, successivo invio di fatture a 0 euro). Ho avuto problemi subito perchè mi hanno addebitato fatture per diversi mesi con importi superiori allo 0, con immensa fatica ho risolto e ricevuto rimborso. Nel 2016 ho chiesto la disattivazione della SIM: purtroppo ho fatto tutto via telefonata, e non ricordo di aver ricevuto nulla a testimonianza dell'avvenuta disattivazione. Sono in possesso solo di una chat Facebook in cui chiedo assistenza perchè non riesco a procedere online alla disattivazione, e di alcune email inviate negli stessi giorni in cui il sistema automatico attesta la presa in carico della mia richiesta di assistenza. Mi trovo ora a pagare 12 euro per un abbonamento che è terminato anni fa, e su una SIM che non uso dal 2015; oggi ho parlato con un operatore che mi ha detto che Vodafone da Luglio 2019 addebita 5 euro tutti i mesi per le SIM inattive, e ho confermato telefonicamente la richiesta disattivazione per una SIM che ero certa ver già disattivato. L'operatore è scorretto, e sto pagando per un servizio che non uso da anni; inoltre, sul mio cellulare non sono più cliente Vodafone da 1 anno e mezzo. Posso fare qualcosa per evitare di pagare queste fatture? Grazie