Reclamo N° 166148
Reclamo N° 166148
Alessandro
10 Ottobre 2019
Nel luglio di quest'anno, ho migrato da Vodafone a Fastweb il mio abbonamento ad internet avvenuta nel luglio scorso, usufruendo del supporto Tutela Consumatori, circostanza che comportava il NON PAGAMENTO da parte mia a Vodafone di alcuna penale per il recessso (a seguito di loro uinilaterale aumento del canone). Ricevo oggi da Vodafone una bolletta di chiusura evidenziante evidenziante l'esposizione di euro 127,90 quale "CORRISPETTIVO PER RECESSO/DISATTIVAZIONI". Sono a chiederle cosa devo fare per non dover pagare, .Chiarisco che ho provato a contattare Tutela Consumatori, che a suo tempo mi ha sottoposto le alternative dei provider (hoi scelto Fastweb) ma non riesco ad individuare esattamente chi mi ha assistito. Ho inviato SMS e emssaggi WU ed ho telefonato al numero con cui a suo tempo ho parlato, ma senza risultati, nel senso che WU risulta no consegnare il mio msg, e al telefonop (351 029 0270) lascio messaggio nella segreteria telefonica ma non ho riscontro. Nel ringraziare per vs. suggerimenti, porgo distinti saluti.
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