Reclamo N° 168197

Reclamo N° 168197

Elisabetta
31 Ottobre 2019
Nel maggio 2011 ho sottoscritto un contratto per l'uso di internet con chiavetta USB Vodafone ed addebito su conto corrente; il 23gennaio 2012 mi sono recata ad un centro Vodafone per disdire il contratto e mi hanno detto che sarebbe stato sufficiente cambiare piani tariffario da abbonamento a consumo e di non utilizzare più la chiavetta. Nel giugno 2019 riceviamo o fattura da Visco e pari a 0€, chiamo per chiarimenti e dicono che non è nulla, di non preoccuparsi essendo a zero che non avrei più ricevuto altro. Il 31ottobre rice o una mail con scritto che sono in ritardo con in pagamento e che ho 48 ore per adempiere. Mi reco ad un centro Vodafone e mi dicono che la sim è attiva con un piano a consumo e che avrei dovuto mandare ai tempi una raccomandata per disdire il tutto. Dico loro che se l'avessero detto ai tempi l'avrei fatto. Morale mi tocca pagare la fattura attuale, una futura, e la raccomandata per la disdetta di questa sim. Dopo ben 8 anni
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239