Nel mese di agosto, Vodafone mi ha aumentato il canone mensile di una ricaricabile mobile da €9,00 a €10,98 senza nessuna preventiva comunicazione e mi sono ritrovato il 22 agosto, giorno del rinnovo contrattuale, con il telefono non funzionante perché il credito che ho lasciato nella disponibilità di Vodafone era sufficiente per il rinnovo che ho sempre pagato ma insufficiente per l'ingiustificato aumento. Ho chiamato il 190 e dopo oltre 20 minuti di attesa, l'operatore mi ha detto che probabilmente il sistema non aveva correttamente mandato il messaggio di preavviso per segnalalarmi l'aumento in base alla normativa e le nuove condizioni contrattuali non potevano essere modificate ma per scusarsi mi hanno offerto 20 giga in omaggio. Chiaramente ho rifiutato e la domanda è, Vodafone si è comportata correttamente per come ha operato? Io assolutamente non credo perché non solo è fraudolento quanto hanno fatto ma data la mia professione lavorativa mi hanno creato un danno e un disservizio disattivando il mio telefono. Cordiali saluti Raoul Biondi