Reclamo N° 155643

Reclamo N° 155643

Margherita
07 Luglio 2019
Nel mese di giugno ho ricevuto una telefonata da una operatrice vodafone che mi diceva che il contratto vodafone precedentemente stipulato aveva subito un cambiamento derivante da disposizione aziendali : Esso contemplava che dai precedenti 10 giga internet si passava automaticamente a 20 giga e quindi avrei dovuto pagare dai precedenti 7.00 euro la bellezza di 15 euro.- Io risposi che avevo un piccolo telefonino con il quale non avevo nessuna connessione internet pertanto non potevo accedere a internet, ma lei insisteva che tale cambiamento contemplava alcune leggi emanate e pertanto era obbligatorio.- Con molta gentilezza risposi che se era obbligatorio va bene in seguito avrei provveduto sul da farsi.- alle scadenza del mese successivo trovai la seguente dicitura in un sms inviatomi da vodafone nel quale mi diceva che il mio credito era insufficiente pertanto da 7 euto avrei dovuto pagare 16,49 euro infatti avevano aggiunto persino 1,49 pr rete sicura, nonostante avevo precisato che non avevo un telefonino con internet.- Gent. Adiconsum ho dovuto pagare e zittire, però al rinnovo successivo ho provveduto a cambiare operatore.- Faccio presente che ho provveduto a contattare più volte vodafone e con una tale strafottenza mi rispondevano che loro non potevano fare niente e che avrei dovuto pagare.- Invio la presente perchè tali truffe non devono più succedere:- Asserisco che sono pensionata di una azienda ospedaliera e quindi bene o male riesco a gestirmi ancora discretamente, pertanto la presente è per le povere pensionate che riescono appena ad arrivare a fine mese.- Se lo credete opportuno posso anche testimoniare la mia disavventura dinanzi a un giudice affinchè vengano adottate misure atte a scongiurare tali truffe.- Invio Distinti saluti e con ansia aspetto Vostre nuove.- Conte Margherita
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