Reclamo N° 145837
Reclamo N° 145837
Roberto
01 Aprile 2019
Nel mese di Ottobre 2018 sono stato contattato per un'offerta a me dedicata per internet al costo di Euro 10,90 mese + Euro 5,90 al mese x 48 mesi per costo di attivazione rete fissa. Vodafone mi ha proposto uno sconto sull'importo di attivazione se tale costo mi veniva addebitato tutto subito. Quindi invece di Euro 283,20 (5,90 x 48), Euro 198,99.
Dopo 12 mesi dall'attivazione avrei pagato Euro 5,00 al mese in più se avessi voluto navigare alla stessa velocità, altrimenti la velocità sarebbe stata ridotta a 20 Mega e avrei continuato a pagare Euro 10,90 al mese. Nel complesso mi sembrava una buona offerta e quindi ho accettato di passare a Vodafone e di pagare subito il costo di attivazione in quanto c'era la possibilità di risparmiare. Tutto bene fino al ricevimento della fattura del mese di marzo 2019, dove mi viene comunicato che a partire dalla prima fattura emessa dopo il 7 luglio 2019, il costo della mia offerta aumenterà di 2,99 euro al mese. Ovviamente mi danno la possibilità di recedere dal contratto senza penali, ma il costo di attivazione che per me è stato di Euro 198,99 non viene rimborsato, se avessi scelto di pagare Euro 5,90 al mese x 48 mesi comunque all'atto di recesso mi sarebbero stati addebitati tutte le rate restanti. Ritengo che tale aumento di circa il 30% dopo solo 9 mesi di contratto non sia corretta. Il fatto che possa recedere dal contratto non mi dà la possibilità di ammortizzare il costo di attivazione di Euro 198,99 in soli 9 mesi. Nel contratto è richiesta una permanenza contrattuale minima di 24 mesi, quindi in questi 24 mesi le tariffe non si possono aumentare !!! Vi chiedo, è corretto questo modo di operare?
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