Nel settembre 2014 in un negozio Vodafone a Palermo ho cercato di attivare una sim dati, comunico il mio nominativo e le altre informazioni al riguardo ma al momento di scegliere il metodo di pagamento ho comunicato il mio n. di C/C per l'addebito ma la Vodafone ha risposto "Transazione negata" perché loro accettano solo la Carta di Credito. Quindi l'operazione non è mai andata a buon fine, la sim non mi è mai stata consegnata e non è mai cominciato un servizio da parte di Vodafone nei miei confronti. Il 29/8 di quest'anno (quindi dopo 5 anni) ricevo nel mio indirizzo di posta una fattura da parte di Vodafone di 5,17€ relativa a una sim dati con numero 3427238169 che non conosco e che quindi non mi appartiene con addebito nel mio C/C. Chiamo due volte il 190 da cui però ricevo informazioni piuttosto evasive come ad esempio "comunico la sua intenzione di disdire, la chiameranno loro" oppure "riceverà un messaggio nel telefono da cui sta chiamando con scritto lindirizzo di pec a cui inviare la disdetta", tale messaggio però non è mai arrivato e non ho nemmeno ricevuto risposta da parte di Vodafone. Ho cercato di fare tutto da me inviando una pec all'indirizzo [email protected] nella quale ho specificato di non essere cliente Vodafone e quindi l'intenzione di disdire tale sim e l'annullamento dell'importo assegnatomi. Temo però che non sia stato il giusto indirizzo di posta a cui inviare una disdetta. Inoltre ho ordinato alla mia banca di annullare il pagamento a Vodafone di tale importo dal momento che non ho mai avuto rapporti con Vodafone in questo senso e che quindi si tratta di un'operazione scorretta nei miei riguardi. A questo punto chiedo il vostro intervento al riguardo per potere capire cosa ci sia realmente da fare anche perché Vodafone comunica che ci saranno altre fatture con altri pagamenti nei prossimi mesi che non intendo effettuare. Tengo ancora a precisare di non essere cliente Vodafone e quindi di non potere nemmeno accedere all'area "Fai da te" per gestire tale situazione. Resto in attesa di un vostro riscontro.