Non più cliente Vodafone da ottobre 2019 (NON utilizzavo la carta di credito per le ricariche), ho trovato 4 accrediti su carta di credito bimensili da fine settembre 2019 a marzo 2020 per un totale di euro 71, 80. Con enormi difficoltà (tramite numero Vodafone di amico)sono riuscita a parlare con operatore (albanese) che quando ho minacciato di fare denuncia ha controllato e verificato che si trattava di sim dati (MAI avuta) e che era un errore; ha mandato lui stesso la segnalazione e dopo 30 giorni ho ricevuto SMS (segnalazione n° 123215487) e mail con conferma di presa a carico della pratica. Il tutto nel mese di aprile. Ora siamo a luglio e non ho più sentito niente e non ho avuto risarcimento. Nel frattempo ho spedito 2 fax e due pec ma senza riscontri. Ora rimarrebbe la raccomandata ma mi scoccia spendere 7 euro visto che me ne devono 71,80. Mi sono anche recata in due negozi vodafone senza risultati. Mi indicano tutti vari numeri da chiamare ma, non avendo il numero Vodafone, non si riesce a chiamare o avere una risposta in merito. VORREI TANTO POTER PARLARE CON OPERATORE DEI RECLAMI. IMPOSSIBILE. Grazie per l'attenzione, Lorenza