Reclamo N° 189462
Reclamo N° 189462
Antonello
29 Aprile 2020
Nota
Descrizione dei fatti:
31-12-2019 devo lasciare l'appartamento in affitto x cambio casa . Nella nuova casa
dove vado a abitare non c’è linea VODAFON .
Disdico VODAFON sia casa che cellulare ( contratto del 22-08-2018) con una PEC inviando il relativo modulo e regolarmente recapitata e accettata da VODAFON il 08/01/2020 ore 17,50.
Spiego il motivo della disdetta e si inizia la procedura.
Sono consapevole di un importo delle fatture maggiorate di qualcosa , visto la scadenza del contratto era in prossimità ai 24 mesi
Mi arriva una fattura di € 215,87 con scadenza il 04-02-2020 e la pago anche se maggiorata x conguaglio servizi digitali. ( prima pagavo € 126,64)
Il 20-02-2020 mi arriva un’altra fattura di € 385,13 con scadenza 11-03-2020
Non capisco queste due ultime fatture ma specialmente quest’ultima x le voci descritte .
Ora vorrei sapere se devo pagare ugualmente la fattura del 20/02/2020 di € 385,13 caricata di penali ecc.,
visto che la Vodafon , avendo io chiesto lo spostamento del contratto nella nuova abitazione , mi dice che non può perché non c'e' in quella lottizzazione , pure TIM non c'e'.
Corro ai ripari e subito prendo una chiavetta mobile ( Sim Vodafon tanto x dire ) e poi
faccio una linea di internet via radio, unica soluzione x abbassare i costi ( EOLO ) e x poter lavorare in tranquillità avendo una ditta di Autotrasporto in cui internet e’ciecamente indispensabile.
Causa forza maggiore ho dei diritti su questo fatto ?
NOTA BENE :
Con concilia web la VODAFON ha risposto che mi abbuona € 85,13 con un bonifico a mio favore ma devo pagare la fattura x intero entro 30 gg ( se mi va bene )
Io ho rifiutato e la pratica e’ stata chiusa senza nessun altra spiegazione da ambo le parti.
Al bisogno ho tutte le documentazioni da potervi mandare .
Grazie x l’attenzione, attendo notizie in merito
VANIN ANTONELLO
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