Oggi ho sottoscritto un contratto con Vodafone che include il nuovo smartphone iPhone 12 Pro. La persona responsabile del negozio in Corso Garibaldi, 20, 20121 Milano MI, mi ha fatto apporre tutte le firme digitali necessarie e abbiamo finalizzato il contratto, senza averlo tuttavia esibito o fatto legger. Appena uscito dal negozio con copia cartacea, leggendo il contratto mi rendo conto che i GB erano disponibili solo sotto rete 4G. Rientrado in negozio, l'assistente mi diceva che basta attivare la rete 5g dal cellulare per non avere problemi. Dopo varie ore, ricevo una chiamata sul mio cellulare dall'assistente, il quale mi dice che per avere copertura 5G sono previsti 5€ ulteriori al mese. Cosa che lui non solo non aveva specficato nel momento dell'illustrazione delle condizioni contrattuali, ma aveva anche provveduto a tranquillizarmi sulla disponibilità del 5G, di fatto fornendomi una informazione errata. Durante la chiamata, l'assistente non ha voluto fornirmi il suo nome e cognome. La chiamata ricevuta è stata da me parzialmente registrata. Purtroppo l'assistente prova ad arrampicarsi sullo specchio senza ammettere le sue mancanze e l'incompletezza delle informazioni fornite, le quali hanno portato me come consumatore a compiere una scelta.