Reclamo N° 96765
Paolo
27 Aprile 2018
Passaggio piano da Vodafone SuperFibra Family a VodafoneOne tra il 9 e il 12 febbraio 2018,
prevede: connettività fino a 200 MB sec.
telefonate a pagamento, connettività a 200 mb per i primi 12 mesi "gratis" poi 5€ al mese, un contratto mobile con 100 minuti 1000 messaggi e 5 gb internet.
Problema: connettività attuale 35/37 mb sec. reali contro i 200 offerti. ho chiesto di tornare al vecchio piano senza ulteriori costi: Vodafone ha rifiutato dicendo che non è possibile.
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Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18