Reclamo N° 143102

Reclamo N° 143102

Antonietta
08 Marzo 2019
Per colpa di un improssivo depotenziamento della linea fissa, e dopo avere fatto richiesta di disdetta, nel luglio di 3 anni fa sono stata ricontattata da Vodafone che, per non uscire, e valutato il problema, mi offrivano di restare senza pagare alcun canone fino alla fine dell'anno 2016.. a gennaio rivalutata la situazione ho acconsentito di rimanere con loro a 20€ di canone bimestrale +iva....il continuo distacco dalla linea internet, ballerino durante la giornata, mi portava a richiamare vodafone per riconfermare il disservizio e la mia volontà a recedere..mi è stato ulteriormente ridotto il canone bimestrale, ed io (purtroppo x le tante spese) ho accettato...questo era il mese di novembre 2017, credo..le bollette, domiciliate in banca, fino a circa un anno fa sono risultate consone alla cifra che mi era stata promessa, ma dopo un mio controllo, verifico che sono andate mano mano ad aumentare passando da 25/28 € a cifre progressivamente più alte fino all'ultima di novembre di 48 €...e pagando un abbonamento fibra che non avevo richiesto visto il malfunzionamento. Ho chiamato mille e mille volte e sempre mi hanno rimbalzato da un operatore all'altro. Questa matti a i marzo 2019 u operatore del recupero credito vodafone mi ha detto che ho DUE FATTURE SOSPESE (NONOSTANTE DA GENNAIO MI HANNO TOLTO LA LINEA) E, CGE SE NON PAGO, TUTTI I MESI NE EMETTONO UNA COME SE IO USUFRUISCE ANCORA DEL SERVIZIO. ..MA IO N O N VOGLIO PAGARE A QUESTI LADRI!!!!!!!! hanno aumentato il canone del 100% e la line fa schifo e non funziona. Vi prego con Vodafone non riesco a parlare, aiutatemi voi....grazie
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