Reclamo N° 211187
Reclamo N° 211187
Mario
30 Settembre 2020
per la vodafone dopo aver reclamato per aumento ingiustificato secondo me, mi reco da prima in una postazione vodafon all'interno iper di via curiel rozzano chiedo spiegazioni per l'aumento in bolletta e mi dicono---a si non ti preoccupare rifacciamo il contratto, va bene dico io - pensando che se da 160€ bimestrali mi avrebbero ridotto come in precedenza a 140 € -No fattura successiva 181€ ritorno alla vodafon di via curiel nella sede medis world che cera meno gente in attesa - spiego il tutto e mi rispondono vieni qui che ci penso io (e non andare piu da quelli all'interno dell'iper perche sono dei ladri) comunque vieni qui mi dice dobbiamo cambiare contratto - però ti costa 10 € e basta mettiamo un'altra sim e risolviamo il problema - dico e va bene - bolletta successiva 181 € ritorno a reclamare e non lo stesso che , che quel giorno non cera - risultato prossima bolletta oltre 200 € - procedo con la disdetta del contratto bolletta di chiusura 244 €. pensavo di aver finito ed invece mi arriva altra bolletta da 24,12 da pagare chiedo spiegazioni - risposta non avendo più la vodafon devo pagare ancora 20 fatture da 24,12 --€ per altre 20 rate per un totale di altre 220,62 € a chiusura di tutto. guardando bene il perche - e che nel rifare altri contratti mettevano sempre qualche gaget che io non volevo perche non sapevo cosa farne e una volta mi hanno riempito ina busta di scatolette che io non volevo assolutamente e loro cin insistenza mi dicevano - ma cosa ti importa e tutto gratis e non potevo non accettarli adesso capisco che questi aumenti erano legati ai vari imbrogli che mi dicevano a parole. vengo a sapere poi a quei gaget che io avevo abbandonato in cantina e successivamente buttati in spazzatura senza neanche aprirli comportavano di pagare in abbonamento. di questo sono consapevole di aver fatto certi passi fidantomi di quanto detto verbalmente , ma sento VESSATO sono un pensionato di 78 anni con la tecnologia non sono pratico e questi ne hanno approffitato. le chiedo se posso mettere fine a questa kerell e se ho sbagliato vorrerei chiudere il tutto mediando sulla concilliazione e saldare. grazie
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