Reclamo N° 134850

Reclamo N° 134850

Franca
07 Gennaio 2019
Portabilità da TIM a VODAFONE. Prima navigavo massimo 64 mbps con TIM, passato a VODAFONE ho navigato per la prima settimana a 100 mbps.....poi sono rimasto fisso a 25 mbps. Non se ne viene a capo. I tecnici TIM dicono che è tutto a posto, ma poi io navigo a 25 come risulta anche a VODAFONE. I tecnici TIM mi dicono che vogliono visionare la mia linea a casa, mi danno appuntamento ma non si presenta nessuno, facendomi perdere mezza giornata a casa. Credo che TIM non stia risolvendo il problema e forse di proposito visto che ho cambiato gestore, e che VODAFONE il mio nuovo gestore abbia le mani legate dal fatto che i tecnici non sono i loro. Io prima navigavo a 64mbps con TIM, 100 mbps con VODAFONE per una settimana, quindi nella mia abitazione è tutto ok. Perchè questa assurda presa in giro?
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