Questa segnalazione è per manifestare il mio disappunto e la mia rassegnazione davanti a tanta disonestà nei confronti dei cittadini privati subita costantemente da parte delle grandi aziende cui dobbiamo necessariamente interfacciarci ma con ovvie disparità contrattuali. Il motivo di tale disappunto riguarda l'ennesima "fregatura" subita questa volta da parte di Vodafone e sinceramente la cosa che più mi lascia amareggiato è il vostro totale disinteresse come di tutte le autorità che invece dovrebbero tutelare il cittadino. Dico questo perché ciò che mi è accaduto ormai è prassi consolidata di ogni operatore telefonico sia verso privati che aziende e voi ne siete ovviamente a conoscenza! Di seguito quanto mi è accaduto e non è la prima volta purtroppo, ma bensì le seconda per il contratto della linea telefonica di casa e la seconda per la linea aziendale. Circa 12 mesi fa ho sottoscritto un contratto Vodafone per l' Adsl di casa, prezzo bloccato per sempre...così almeno dicevano...e invece dopo un anno ecco l'aumento di 2,99 euro mese. La cosa più assurda rispetto ai precedenti aumenti è come ne sono venuto a conoscenza, ovvero solamente dopo aver visto un importo più alto addebitato sul mio conto corrente. Ovviamente, per eccessiva fiducia nei confronti dell'operatore, come molti clienti ho accettato l'addebito tramite Rid bancario in quanto è impossibile leggere tutte le bollette che ci arrivano e successivamente andare a pagare il bollettino postale con tanto di sovrapprezzo. Chiamando Vodafone per richiedere delucidazioni, sono venuto a conoscenza del fatto che tale modifica era stata inserita nella bolletta di Aprile, ovviamente in ultima pagina proprio per renderlo ancora più nascosto al consumatore. Sentendomi letteralmente truffato ne ho dette veramente di tutti i colori all'operatrice che tanto difendeva la propria azienda continuando a sostenere che ERA LORO DIRITTO EFFETTUARE UNA SIMILE COMUNICAZIONE (a mio avviso subdola e meschina) e che non è assolutamente previsto l'obbligo di inviare comunicazione scritta riguardante la modifica unilaterale come mi è accaduto con precedenti operatori. Dopo essermi tranquillizzato, riflettendo ho appurato che il problema principale riguarda le autorità che permettono tale "schifo", non trovo altre parole per descrivere il fatto. Mi spiegate cosa controllano le autorità competenti? Come è possibile che tutto ciò accada?? Ormai TUTTE LE AZIENDE offrono contratti a prezzi inizialmente vantaggiosi per poi aumentare unilateralmente gli importi offrendo una finestra di uscita del tutto RIDICOLA!!! Caro cliente (SE TE NE ACCORGI DI QUESTA MODIFICA) hai possibilità di recedere dal contratto senza costi.....SENZA COSTI???????????? ma come? TUTTI GLI OPERATORI E NESSUNO ESCLUSO ci obbligano a sottoscrivere offerte vincolate a 48 mesi tramite rateizzazione di modem, vari apparati, schede dati, dilazione del costo di attivazione, tutto ovviamente da pagare fino all'ultimo centesimo in caso di accettazione del recesso. Questo me lo chiamate recesso senza costi????? MA VIENE CONTROLLATO QUESTO SCHIFO O COSA??? In soli due anni 4 volte mi è capitata la stessa storia, inizialmente contratti vantaggiosi, dopo poco eccoti l'aumento contrattuale con possibilità di recedere ma pagando le rate residue di modem o costo di attivazione. Questa volta ancor peggio, siamo arrivati a nascondere le comunicazioni nelle ultime pagine delle bollette. E' una vergogna!!!!