Reclamo N° 272530

Reclamo N° 272530

Lidia
29 Giugno 2022
Qui riporto l'ennesimo reclamo inviato a Vodafone lamentando i loro disservizi e la loro cafonaggine per quanto riguarda l assistenza telefonica..puntualmente dall' est...sgarbi e chi più ne ha più ne metta ... stamattina scirivo..."trasmetto bonifico di cui ancora oggi ricevo sollecito di pagamento!!!!! Questa mattina ho provato a risolvere tramite call center Vodafone gli incresciosi contrattempi che puntualmente regalate ai Vs clienti e ANCORA UNA VOLTA una vostra operatrice , credo rumena, chiamata al 42330, come indicato da un' altra precedente operatrice del servizio clienti 190 (garbata e disponibile)si è rivolta malissimo e non ha saputo risolvere il problema....ma questo ormai... è un classico dell assistenza pessima di Vodafone . Ho precisato alla prima operatrice che ho un abbonamento,pago telefono e promo attiva sul mio numero ,dovrei pagare 19.90 per la promo e 14.90 x il telefono...per un totale di 34.80 ....me ne vengono chiesti in più...inoltre ,non solo dopo aver provveduto al bonifico maggiorato x via del sospeso pagamento in conto (ho subito frodi sul conto e ho dovuto necessariamente bloccare le carte...ho copia di denuncia esposta al commissariato di polizia che può attestare la veridicità di quanto affermò)...mi trovo questa mattina nuovamente a ricaricare il cellulare in quanto il mio credito era in negativo di 26 euro!!!!! Scusate...MA I 41 EURO DI IERI X COSA ERANO??? QUANTO MI COSTA AVERE VODAFONE E UN TELEFONO PERFETTAMENTE DIFETTATO E HO PIU VOLTE ESPOSTO IL PROBLEMA, SIETE STATI SCARSI ANCHE IN QUESTO CASO....???? ORA MI RIVOLGO ALL ASSOCIAZIONE DEI CONSUMATORI, ADISCO LE VIE LEGALI, VI FACCIO UNA BELLA PUBBLICITÀ ... PERCHÉ È VERGOGNOSO E SCANDALOSO COME ASSISTETE IL CLIENTE...
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