Reclamo N° 136999
Reclamo N° 136999
Anneli
22 Gennaio 2019
Salve,
23/06/2018 ho esercitato il mio diritto di recesso dal contratto partita IVA a causa della modifica nelle condizioni contrattuali da parte Vodafone presso l'ufficio di Vignola (MO).
La dipendente Vodafone sbaglio' qualcosa nel sistema e Vodafone ha continuato a fatturarmi anche se da 23/06/2018 non ho piu usato i servizi di Vodafone.
30/06/2018 ho portato il mio numero di telefono sulla SIM PosteMobile ma il numero non funzionava.
23/07/2018 ho dovuto andare di nuovo a Maranello presso il punto di Vodafone. Questa volta sono riuscita ad avere il recesso dal contratto che avevo gia' chiesto un mese fa e il mio numero ha funzionato con PostaMobile.
Ritengo di non docvere pagare per i servizi fino al 23/07/08, e aver gia' pagato fino al 9 luglio 2018.
Nonostante aver communicato tutto questo con i documenti legati a Vodafone e a Selecta Customer Services, continuano a mandarmi le lettere in cerca del pagamento della ultima fattura.
Cosa mi consigliate?
Grazie.
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