Salve. A causa di un errata fatturazione da parte vostra, intendo contestare la fattura a me intestata, Elena Maria Cautero, N. AO10282230 In quanto mi è stata addebitata la somma di euro 12.00 con voce addebito storno bancario. Non ho mai avuto problematiche con i pagamenti e la carta a cui era collegata la transazione della fattura è sempre stata correttamente utilizzata senza presentare mai fondi insufficienti. Io stessa mi resi conto che nonostante la disponibilità economica non era passato il pagamento della fattura: N. AO02393258. Chiamai il servizio clienti ( scadente) che mi disse che Vodafone stesso aveva avuto dei problemi con alcuni pagamenti in riferimento a carte postpay evolution. Subito ho provveduto al pagamento della fattura efffettuando bonifico a vostro carico in data 24/03/2022. A distanza di mesi mi ritrovo con la fattura scadenza Giugno con presente questa voce Add. Storno Bancario. Intendo pertanto non pagare la somma di euro 12.00 per un errore che non è assolutamente riconducibile a me ma alla vostra azienda stessa. Attendo vostre disposizioni per ricevere la fattura nuovamente con l’importo corretto, altrimenti mi vedrò costretta a bloccare l’addebito e a rivolgermi all’Unione dei consumatori. Grazie