Salve a Gennaio 2019 abbiamo cambiato operatore passando da Tim a Vodafone per la linea fissa di casa. Il contratto comprende sia la tariffa Voce che ADSL tutto compreso. Ad oggi, già da diverse settimane abbiamo riscontrato che la linea ADSL risulta non performante (20 Mega) in quanto soprattutto la sera la navigazione risulta molto lenta. Abbiamo contattato Vodafone che ci ha confermato avere problemi di connessioni a livello di centrale di smistamento; in sostanza ci sono troppi utenti e dobbiamo accontentarci. (Sottolineo che con la mia vecchia Tim 7 Mega avevo quasi sempre 5-6 mega in download). Chiedo all'operatrice Vodafone come sia possibile che acquisiscano nuovi clienti pur sapendo di non poter dare un servizio dignitoso e mi risponde che questi problemi sono conosciuti da Tim, che mette a disposizione gli slot, ma non da Vodafone e che comunque Vodafone deve garantire un minimo di 2,1 Mega in download. Chiedo di recedere dal servizio senza pagare penali e l'operatrice mi conferma che garantendo i 2,1 Mega in download non posso farlo. Arrivo al punto: come posso recedere senza penali avendo già constatato con i vari speed test online che durante la sera le velocità (scollegando tutti i dispositivi in casa) è al di sotto dei 2,1 Mega che dovrebbero essere garantiti? Grazie Se necessario comunicherò il mio indirizzo.