Reclamo N° 138944

Reclamo N° 138944

Catia
05 Febbraio 2019
Salve, a giugno 2018 contatto la vodafone perché volevo trasferire il mio numero e attivare la fibra. La ragazza del Call center mi informa dell offerta, che prevedeva l omaggio della vodafone station se mantenevo l abbonamento per 24 mesi, io accetto. Quindi nei giorni successivi mi arrivano due email una con il riepilogo dell offerta ed una per la conferma dell attivazione della linea. Nel contempo mi arriva la vodafone station con relativa fattura a zero €. Io passato circa un mese, e non avendo notizie in merito chiamo. La risposta fu che la linea non poteva essere attivata, senza menzionare di cosa dovevo fare della vodafone station, tra l altro io con questa non so cosa farci ( é ancora nella sua scatola). Ora mi chiedono i soldi di questa come se io avessi recesso il contratto, forse lo hanno fatto loro e senza neanche avvisare. Comunque ora mi scrive l avvocato che vuole 60 €. Mi sembra una cosa ingiusta, soprattutto perché potevano avvisare di come potevo restituire questa benedetta vodafone station, l avrei fatto. Devo pagare secondo voi ???
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