Gerardo
18 Agosto 2019
Salve,
A seguito di variazione unilaterale delle condizioni di contratto sul mio numero vodafone 3208379772, il 10 agosto 2019 ho inviato richiesta di recesso dall’offerta, come suggeritomi da un sms inviatomi da vodafone stessa.
Per risposta, vodafone, senza alcun preavviso, il 14 agosto 2019, mi ha cessato l’utenza telefonica con impossibilità di chiamare e ricevere, nonostante avessi gia pagato il servizio fino al 27 agosto (data del rinnovo dell’offerta).
Ho letto che è possibile ottenere la portabilità ad altro operatore se non siano trascorsi più di 30 giorni dalla disattivazione dell’utenza.
Posso procedere con la procedura di portabilità? O in alternativa ho diritto di chiedere la riattivazione del numero da parte di Vodafone?
Grazie
Gerardo Viscardi
Tel 3772067829
