Salve, ad Agosto 2018 ho fatto un cambio di gestore telefonico di casa da Vodafone a Wind/Infostrada perché la Vodafone aveva deciso di sua spontanea volontà di cambiare le condizioni contrattuali e di aumentare il canone mensile della bolletta del telefono e per questo mi avevano anche chiesto se volessi cambiare gestore senza costi di rescissione o voltura (cosa esplicitamente scritta sulla bolletta del telefono e cosa anche detta per via telefonica) o restare con loro. Alchè ho fatto la richiesta di cambio e ad oggi mi trovo che la Vodafone continua a richiedermi di pagare le bollette e la rescissione contrattuale che ho fatto perché questa rescissione non l' ho comunicata tramite compilazione di un modulo che io non sapevo neanche l esistenza. Oggi mi è arrivata una lettere da parte di una certa FIRE Spa che dice di aver ricevuto da parte della Vodafone Spa, l'incarico di procedere al recupero del credito vantato nei miei confronti. Sapreste gentilmente aiutarmi? Grazie