Salve Ad Agosto 2019 chiudevo un contratto con abbonamento di internet con vodafone, in quanto da 10 euro al mese del contratto iniziale, mi venivano addebitati costi bimestrali pari a 36 euro circa. ho chiuso il contratto dal sito vodafone. poi a settembre 2019, il 24 ho telefonato per denunciare lo smarrimento della sim e chiedevo la risoluzione del contratto. fui ricontattat nello stesso giorno e mi veniv assicurato che non avrei più ricevuto fatture. Invece a Dicembre 2019 ricevo un'altra fattura a cui sono seguite comnicazioni via pec a cui la vodafone non ha mai risposto. Inoltre mi veniva bloccata la mia sim ricaricabile su cui ho fatto anche una ricarica che vodafone ha sottratto dalla mia carta di credito ma non ha accreditato sul mio numero facendola amdare in negatovo di e. 5.94. Con mia pec chiedevo la sospensione dei pagamenti delle fatture di Agosto e Ottobre fino a chiarimento di tutta la situazione e la riattivazione del mio numero ricaricabile che nulla centrava con l'abbonamento internet se non l'intestazione a lla stessa persone. Specificavo anche che tale numero mi necessita per motivi di salute, ma vodafone non risponde e continua ad emettere fatture. Chiedo a voi di tutelarmi comunicandovi che le due fatture di agosto e ottobre le ho pagate oggi con la speranza che venga sboccata la mia utenza ricaricabile che mi necessita per motivi di salute. Sero in una vostra risposta. Grazie Lucia Pizzulli