Reclamo N° 221216

Reclamo N° 221216

Fabio
08 Gennaio 2021
Salve, cerchero di spiegare brevemente il mio calvario:un po di tempo fa richiedo l attivazione di una linea fibra presso la mia residenza dopo due mesi senza saper nulla mi reco personalmente presso un negozio fisico per avere delle spiegazioni a riguardo e con molta sorpresa scopro che il contratto era stato annullato,dopo aver chiesto varie volte ed essere stato rassicurato riguardo la chiusura della vecchia proposta procediamo con una nuova che va a buon fine nel giro di pochi gg,tutto bene fino all arivvo della prima fattura ... premetto che il mio contratto prevedeva una tariffa speciale perche gia cliente mobile ... decido di accettare la proposta dopo aver versato 50 euro per anticipo conversazioni dunque ricapitolando prevedeva 16,90+ 7euro di sim associata ...totale 1 fattura 81 euro questo pretendono da me dopo avermi cambiato il piano dissociando la sim e attivando un altra ipotetica linea ... io non voglio pagare cio che non mi tocca cosa posso fare ???
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