Salve, è quasi un mese che sono senza linea telefonica e internet, e dopo aver cercato di risolvere con Vodafone il problema, ho deciso di contattarvi per capire se potreste aiutarmi a risolverlo. Circa un mese fa la mia linea ha smesso di funzionare, dopo circa una settimana si è presentato un tecnico che mi ha confermato che c'è mancanza di segnale sul cavo che dovrebbe portare la linea al mio appartamento. Poco dopo Vodafone mi ha liquidato dicendomi che il problema non era di loro competenza e che avrei dovuto provvedere io al ripristino della linea all'interno del mio condominio, quindi ho deciso di disdire il contratto sapendo di non poter intervenire in tempi brevi e che avrei continuato a pagare inutilmente sia le bollette che i vari servizi di tv in streaming, a quel punto mi hanno contattato dall'ufficio commerciale proponendomi di rimanere con uno sconto del 50% per i successivi 6 mesi e promettendomi che avrebbero mandato subito un tecnico a ripristinare la linea garantendomi in tempi brevi la fruizione del servizio da me pagato. Purtroppo non si è presentato nessuno e sinceramente mi sento abbastanza preso in giro da questi operatori e tecnici che promettendomi sempre sconti e rapidi interventi, mi tengono buono non risolvendo il problema. A questo punto non saprei come andare avanti, ma spero di essermi spiegato bene. Grazie